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网格员谢怀忠:社区里的“守卫员”, 居民身边贴心人

作者:谢嘉 廖娟 来源:株洲新区发布 发布时间:2019年06月05日 浏览次数: 【字体:
  日前,泰山路街道云里社区发生了一起抓小偷事件。与往常民警抓贼不一样,这次发现并擒获偷车贼的是社区网格员谢怀忠。他是一名社区网格员,为社区居民们忙上忙下,做着普通而又暖心的事。
 
勇为“平安卫士”
 
  5月24日,一对夫妻来到云里社区。“我们丢了一辆价值2万元的摩托车,看了一路监控,发现偷车贼最后出现在这里。”失主刘晓(化名)说,希望社区能够提供帮助,寻找偷车贼。社区网格员谢怀忠得知情况后,带着两人调取了辖区监控录像。但查看近3个小时无果。
  众人一筹莫展时,刘晓突然听到熟悉的摩托车轰油声。通过监控一看,两名男子正骑着自己的被盗车辆朝社区网格员办公室方向驶来。刘晓第一时间拿起门口闲置的铁杆,阻拦两人。摩托车倒地,一人被制服,一人挣脱逃走。
 
  “偷车贼的衣服、鞋子都被我扯掉了,所以我判断他跑不远,还在附近。”谢怀忠随后联系失主,沿着街道寻人。半个小时后,他们在416队小区后门,发现有一个人光着膀子躲躲藏藏。谢怀忠一眼就认出对方就是偷车贼,他紧追偷车贼到小区地下车库,最终制服偷车贼,将其按在地上,然后拨打了110报警,民警前来进行后续处理。
 
甘当“贴心马甲”
 
  36岁的谢怀忠是云里社区的网格员,起初网格员一系列的工作开展得并没有那么顺利,居民比较排斥,极少数人还会直接说他们是“骗子”。
 
  让谢怀忠感到欣慰的是,通过耐心与居民沟通,话家常,他取得了居民的信任,接下来的工作进展顺利。刚到社区时,辖区居民信息库还是一张“白纸”,谢怀忠他们每天穿着蓝衣服,提着网格日志本、民情联系卡挨家挨户走访登记。通过一段时间的努力,居民们对网格员好感倍增,视网格员为他们的知心人、贴心人。
 
  “这个小伙子很好,什么都帮我一手包办了。”居民赵阿姨称,前段时间她要办理一些退休手续,谢怀忠主动上门提醒老人提早准备身份证等办理所需材料,为其全程“跑腿”代办。
 
  此外,谢怀忠也会和其他网格员一样穿戴治安巡逻红马甲,不失时机地向居民们宣传国家的方针政策,积极主动地向居民们传播社会正能量。一系列贴心周到的服务,让云里社区的群众感受到了网格化管理带来的温暖与便利。
 
筑起“防卫盔甲”
 
  大半年来,谢怀忠每天上班第一件事就是走街串巷,巡查自己所负责的网格,及时了解群众的情况和诉求;查看城中村等重点场所是否存在安全隐患,是否有未经过登记的流动人员出入;查看沿路门店是否按照要求经营,有无证照手续;通过日常巡查,每天都在第一时间发现问题、反馈情况,并争取把问题解决在萌芽状态。
 
  与区里网格员一样,谢怀忠每月需接受有关培训,不仅要掌握信息收集报送、安全隐患排查的能力,还要能处理火灾、盗窃等社会突发事件。“网格员也要具备相应的素质。有充分的知识储备,足够的警觉与勇气,才能更好地为民服务。”云里社区负责人表示,居民和网格员之间的关系越来越融洽,大家对他们的工作纷纷赞不绝口。也正是因为有谢怀忠这些热心的网格员们的存在,社区才变得更加平安。
 
  虽然自己的工作很平凡、很琐碎,但能换来社区的安宁,谢怀忠觉得很值。再过两个月,谢怀忠即将“升级”当爸爸,他希望自己的孩子将来能努力读书,做一个对社会有用的人。

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