企业是经济发展的主力军，而企业服务专员则是打通政策落地“最后一公里”的贴心人。在新马金谷一站式服务中心，企服专员刘毅、曾艳用他们的专业与韧性，生动诠释了“把企业事当成自家事”的服务理念，成功为辖区企业引来“金融活水”。

主动靠前，当好政策“翻译官”

湖南宏泰化工生产专用设备制造有限公司（以下简称“宏泰化工）因业务拓展和产能提升，产生了明确的融资需求。企业希望能对接利率优惠、符合自身发展阶段的金融产品。

企业通过株洲高新区“企业服务平台”主动提交了这一融资需求。企服专员刘毅、曾艳收到平台派单后第一时间响应，迅速介入服务。依托平台枢纽，他们不仅邀请企业参加金融产品线下对接活动，还全面梳理了政府针对高新技术企业的各项扶持政策，为企业精准锁定了邮储银行的“创业贴息贷”。为确保对接高效，企服专员主动充当桥梁，精心安排企业与银行信贷团队会面，并亲自陪同银行工作人员上门，面对面进行需求沟通、政策解读和初步资质评估，为后续贷款申请打下了坚实基础。

全程陪跑，当好攻坚“贴心人”

好政策落地往往伴随着“阵痛”。在协助宏泰化工推进贷款资料收集与申报的过程中，因企业部分新入职员工社保尚未缴纳，导致“创业贴息贷”申请一度受阻。

面对这一阶段性难题，企服专员没有退缩，而是展现出了极高的服务韧性。在随后的一个月时间里，他们建立了常态化的跟进机制：一方面，持续与金融机构保持紧密沟通，实时反馈企业准备进度，同步更新资料清单及放款额度评估；另一方面，密切跟踪企业社保缴纳手续办理及相关部门审批流程，全程“帮办代办”，确保各项前置条件如期达成。

成效显现，真金白银助企腾飞

在企服专员的全程“陪跑”与多方共同努力下，宏泰化工最终成功获批300万元创业贴息贷款，年利率仅为1.7%。这笔资金有效缓解了企业的资金压力，预计可为企业降低近15万元的财务成本，为企业扩大生产规模、投入新技术研发注入了强劲动力。

一桩实事、一次帮扶，尽显企业服务的速度与温度。新马金谷企业服务专员正以“拼”的姿态、“实”的作风，从主动摸排需求到全程跟踪解难，切实解决企业急难愁盼问题，陪伴辖区企业携手前行、共促发展。

责编：王春娥

一审：王春娥

二审：陈文美

三审：吴丹

来源：株洲市天元区融媒体中心