手语培训进窗口 政务服务“无障碍”
2022-07-21 09:26:58          来源:株洲高新区(天元区)融媒体中心 | 编辑:易成彪 | 作者:          浏览量:87272

      为进一步提升区政务服务大厅窗口无障碍服务能力,助力“幸福株洲”建设。近日,天元区残联联合区行政审批服务局、区政务服务中心积极组织窗口开展了为期三天的政务服务手语培训。

 培训过程中,培训老师从手语基础知识了解、沟通交流常用语句学习、手语使用要点等方面进行讲解和演示。重点围绕政务服务类等方面用语,结合实际工作场景模拟演示,展示了“您好”“请问办什么业务”“再见,路上注意安全”等词汇语句手语打法。”

      ​“虽然窗口大厅咨询台添置了手语翻译系统设备,但是让窗口工作人员去主动学习手语,希望通过面对面的交流,进一步增加人与人间的亲近感和亲密度,替代人机互动的冰冷感。”区政务服务中心表示。

      近年来,区政务服务中心全力打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务品牌,针对老弱病残孕等特殊群体的不同需求,不断创新政务服务方式,提供绿色通道、帮代办、上门办、延时办等暖心服务,配备轮椅、婴儿车、母婴室等无障碍硬件设施,全方位、多举措优化整体环境,让特殊群体办事办得安心、放心、省心。

责编:易成彪

来源:株洲高新区(天元区)融媒体中心

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